หากคุณต้องการเปิดพื้นที่ให้ตัวแทนเข้ามาคีย์ออเดอร์ลง BentoPOS ในระบบหลังบ้าน แต่กังวลว่าตัวแทนเหล่านั้นจะเข้ามาเห็นข้อมูลลูกค้า, ออเดอร์จากส่วนกลาง, หรือออเดอร์ของตัวแทนท่านอื่น ๆ ... เราขอแนะนำผู้ดูแลร้านตำแหน่งใหม่ที่ชื่อ ตัวแทนร่วม ที่จะเข้ามาช่วยพลักดันการขายในร้านให้เติบโตครับ

BentoWeb มี ระบบผู้ดูแลร้าน ที่จะช่วยให้คุณดึงทีมงานแต่ละคน เข้ามาช่วยบริหารงานภายใน โดยแยกผู้ดูแลออกตามตำแหน่งต่าง ๆ และหนึ่งในตำแหน่งเหล่านั้นก็คือ ฝ่ายรับออเดอร์ ซึ่งมีหน้าที่หลักคือ คีย์ออเดอร์ให้กับลูกค้าผ่าน BentoPOS และให้บริการลูกค้าโดยสามารถดูข้อมูลและความเคลื่อนไหวของออเดอร์ได้

อย่างไรก็ดี ฝ่ายรับออเดอร์จะถือว่าเป็นทีมงานภายในซึ่งจะสามารถเห็นข้อมูลออเดอร์ทั้งหมด คงไม่ดีแน่หากเราดึง ตัวแทน (ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก) ให้เข้ามาทำงานภายในร้านของเราโดยใช้ตำแหน่งนี้

พวกเราขอแนะนำ ตัวแทนร่วม (Co-agent) ผู้ดูแลร้านตำแหน่งใหม่ที่ออกแบบสำหรับตัวแทนขายโดยเฉพาะครับ

คล้ายกับฝ่ายรับออเดอร์ แต่ตัวแทนร่วมจะเห็นเฉพาะออเดอร์ของตัวเอง

เมื่อเราเชิญตัวแทนเข้ามาในร้านผ่านเมนู ตั้งค่าร้านค้า > ผู้ดูแลร้าน แล้วระบุให้ตัวแทนท่านนั้นมีตำแหน่งเป็น ตัวแทนร่วม


เวลาที่ตัวแทนเข้ามาในระบบหลังบ้าน เมนูต่าง ๆ ในร้านจะถูกซ่อนเอาไว้ และตัวแทนท่านนั้นจะสามารถ:

ออกออเดอร์ผ่าน BentoPOS ได้
เห็นเฉพาะข้อมูลออเดอร์ของตัวเองเท่านั้น ไม่สามารถเห็นออเดอร์ของส่วนกลางและตัวแทนท่านอื่นได้
แนบสลิปเพื่อเปลี่ยนสถานะออเดอร์เป็น รอการตรวจสอบ .... ไม่สามารถจัดการออเดอร์ในรูปแบบอื่นได้

การตั้งค่าที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มผลกำไรของร้าน

BentoPOS ใช้นโยบาย Stock, ข้อมูลสินค้า, ราคา, โปรโมชั่น, และ ฐานข้อมูลลูกค้า ร่วมกับช่องทางการขายอื่น ๆ ... คงไม่ดีแน่หาก ตัวแทนร่วมสามารถเห็นและใช้งานความสามารถเหล่านั้นได้ในระดับเดียวกัน ... BentoWeb จึงมีการตั้งค่าที่หลากหลายให้คุณเลือกเปิดปิด และจำกัดความสามารถต่าง ๆ ไว้ในหน้า ตั้งค่าร้านค้า > นโยบาย อาทิเช่น:

อนุญาตให้ตัวแทนร่วมเห็นเฉพาะข้อมูลลูกค้าของตัวเองเท่านั้น
ไม่อนุญาตให้ใช้งาน Super discount
ไม่อนุญาตให้ใช้งาน Special discount
ซ่อนจำนวน Stock สินค้าไม่ให้ตัวแทนร่วมเห็น
ซ่อนการจัดส่งและชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง
จำกัดช่องทางการรับเงินของตัวแทนร่วม

ข้อมูลลูกค้า, การจัดการออเดอร์, การรับชำระเงิน, การจัดส่ง - ทั้งหมดถูกบริหารจัดการภายในร้านของคุณ

หากมองในมุมของ Supply chain การเดินทางของสินค้าโดยทั่วไป ก็มักจะเริ่มจากเจ้าของแบรนด์ ขายไปยัง Distributor ๆ ขายต่อไปให้ Retailer แล้วก็มักจะไปสิ้นสุดที่ลูกค้าปลายทางใช่ไหมครับ? ไม่ว่าคุณจะเป็นใครในห่วงโซ่นี้ ข้อมูลที่คุณได้รับและสามารถนำมาประมวลผลต่อได้ ก็จะมาจากลูกค้าโดยตรงของคุณเท่านั้น


หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ ที่ขายต่อให้ Distributors คุณก็จะทราบว่า Distributors แต่ละรายซื้อกับคุณไปเท่าไร แต่ละรายซื้อกับคุณบ่อยแค่ไหน พวกเค้ามักจะชอบสั่งสินค้าประเภทอะไร แต่จะไม่ทราบว่า Distributors เอาสินค้าของคุณไปขายต่อให้กับ Retailers รายไหน และใครเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของลูกค้าของคุณ ... ทีนี้ลองนึกดูนะครับ ... ในฐานะเจ้าของแบรนด์ ... คุณจะได้รับประโยชน์แค่ไหนหากคุณรู้พฤติกรรมการขายของ Distributors ซึ่งเป็นลูกค้าโดยตรงของคุณ?

อัปเดตเมื่อ: 24/02/2022